Оглавление

В системе работают два процесса:

• Дебеторка.Предоплата — для сделок с предоплатой;

• Дебеторка.Постоплата — для сделок с постоплатой.

Заполнение условий оплаты

На основе подписанного договора юрист заполняет в карточке сделки количество дней для доплаты:

• «Дней для доплаты (предоплата)

• » — для сделок с предоплатой;

• «Дней для

• постоплаты» — для сделок с постоплатой.

После завершения перевозки процесс автоматически проверяет соблюдение сроков

. При наступлении даты оплаты

запускаются дальнейшие шаги.

Процесс «Дебеторка.Предоплата»

1. В день, когда

1. должна поступить оплата (согласно полю «Дней для доплаты (предоплата)», по умолчанию — 5 рабочих дней), система создаёт задачу бухгалтеру: «Поступила ли оплата?».

2. Если оплата поступила

1. :

   • менеджеру создаётся задача с типом

1. • «Отчёт»;

   • менеджер проверяет и перевыгружает

1. • отчёт;

   • задача закрывается с результатом «Перевыгрузил».

2. Если оплаты нет

1. :

   • подключается юрист

1. • ;

   • при первой просрочке

1. • юрист

1. • выясняет причину у менеджера и направляет уведомление клиенту;

   • при повторной просрочке

1. • юрист разбирается в причине и готовит претензию.

Процесс «Дебеторка.Постоплата»

1. В день, когда должна поступить оплата (согласно полю «Дней для постоплаты»

1. , по

1. умолчанию — 3 рабочих дня

1. ), система создаёт задачу бухгалтеру: «Поступила ли оплата?».

2. Если оплата поступила:

   • менеджеру создаётся задача с типом «Отчёт»;

   • менеджер проверяет и перевыгружает отчёт;

   • задача закрывается с результатом «Перевыгрузил».

3. Если оплаты нет:

   • подключается юрист;

   • при первой просрочке юрист выясняет причину у менеджера и направляет уведомление клиенту;

   • при повторной просрочке юрист разбирается в причине и готовит претензию.

Связанные статьи

• [Закрытие сделки]