Оглавление
В системе работают два процесса:
Дебеторка.Предоплата — для сделок с предоплатой
Дебеторка.Постоплата — для сделок с постоплатой
Заполнение условий оплаты
На основе подписанного договора юрист заполняет в карточке сделки количество дней для доплаты:
Дней для доплаты (предоплата) — для сделок с предоплатой
Дней для постоплаты — для сделок с постоплатой
После завершения перевозки процесс автоматически проверяет соблюдение сроков и при наступлении даты оплаты запускает дальнейшие шаги.
Если поле не заполнено, система автоматически применяет сроки по умолчанию:
для предоплаты — 5 рабочих дней от даты сделки
для постоплаты — 3 рабочих дня от даты сделки
Процесс «Дебеторка.Предоплата»
В день, когда оплата должна поступить(согласно полю «Дней для доплаты (предоплата)», по умолчанию - 5 рабочих дня) система создаёт задачу бухгалтеру: «Поступила ли оплата?»
Если оплата поступила — на менеджера падает задача с типом «Отчет». Менеджер проверяет и перевыгружает отчет и закрывает задачу с результатом «Перевыгрузил»
Если оплаты нет, подключается юрист:
при первой просрочке — юрист Выясняет причину у менеджера и направляет уведомление клиенту;
при повторной просрочке — Разбирается в причине и готовит претензию.
После работы юриста включается индикатор «Не оплаченные сделки». Задача не закрывается до полного урегулирования
Процесс «Дебеторка.Постоплата»
В день, когда оплата должна поступить (согласно полю «Дней для постоплаты», по умолчанию - 3 рабочих дня), система создаёт задачу бухгалтеру: «Поступила ли оплата?»
- Если оплата поступила — на менеджера падает задача с типом «Отчет». Менеджер проверяет и перевыгружает отчет и закрывает задачу с результатом «Перевыгрузил».
- Если оплаты нет, подключается юрист:
при первой просрочке - юрист Выясняет причину у менеджера и направляет уведомление клиенту;
при повторной просрочке - Разбирается в причине и готовит претензию.
После работы юриста включается индикатор «Не оплаченные сделки». Задача не закрывается до полного урегулирования.