Данный регламент устанавливает порядок самостоятельного расчёта стоимости перевозки сотрудниками отдела продаж через сервис:
Регламент введён для:
ускорения обработки запросов клиентов
снижения нагрузки на отдел расчетов
стандартизации расчётов
Сделки, подпадающие под параметры данного регламента, должны рассчитываться сотрудниками ОП самостоятельно.
📌 Когда необходимо использовать калькулятор
Сотрудник отдела продаж обязан использовать сервис calc.scs-aero.ru, если запрос клиента соответствует следующим условиям:
Квалификация:
Тип перевозки: Импорт
- Продукт: AA, DA
- Выдача груза (AA, DA) допускается
Страна отправления: Китай
- Страна назначения: Россия
Пункт назначения Москва
Груз:
- Тип груза: Общего характера
- Упаковка: не требуется
- Бренды: допускаются (до 1000кг)
- Наибольшие габариты (ДхШхВ): не должны превышать 300х240х155
В данных случаях передача заявки в отдел расчетов не требуется
🧮 Порядок расчёта через калькулятор (это не смотри)
Шаг 1. Получение параметров груза
Перед расчётом необходимо уточнить у клиента:
аэропорт отправления
аэропорт назначения
вес груза
объём груза
количество мест
габариты (если есть)
Шаг 2. Расчёт в системе
Перейти в сервис:
Указать параметры груза:
направление
вес
объём
количество мест
Получить расчёт ставки.
Шаг 3. Проверка результата
Перед отправкой расчёта клиенту необходимо проверить:
корректность направления
соответствие веса и объёма
актуальность ставки
Шаг 4. Отправка расчёта клиенту
После проверки сотрудник:
формирует коммерческое предложение
отправляет его клиенту
🗂 Фиксация расчёта в CRM
После выполнения расчёта необходимо:
сохранить параметры груза в карточке сделки
зафиксировать расчёт в комментарии
В комментарии рекомендуется указать:
направление
вес / объём
рассчитанную ставку
⚠ Ответственность сотрудников
Сотрудник отдела продаж обязан:
использовать калькулятор для стандартных запросов
не передавать типовые расчёты логистам
проверять корректность расчёта