Оглавление:

🎯 Цель регламента

Настоящий регламент описывает работу процессов контроля дебиторской задолженности.
Процессы автоматически отслеживают сроки доплат и создают задачи для бухгалтера и юриста в зависимости от того,
на каких условиях работает сделка — по предоплате или постоплате.

В системе работают два процесса:

• Дебеторка.Предоплата — для сделок с предоплатой

• Дебеторка.Постоплата — для сделок с постоплатой

📌 Заполнение условий оплаты

На основе подписанного договора юрист заполняет в карточке сделки количество дней для доплаты:

• Дней для доплаты (предоплата) — для сделок с предоплатой

• Дней для постоплаты — для сделок с постоплатой

После завершения перевозки процесс автоматически проверяет соблюдение сроков и при наступлении даты оплаты запускает дальнейшие шаги.

Если поле не заполнено, система автоматически применяет сроки по умолчанию:

• для предоплаты — 5 рабочих дней от даты сделки

• для постоплаты — 3 рабочих дня от даты сделки

💰 Процесс «Дебеторка.Предоплата»

В день оплаты система создаёт задачу бухгалтеру: «Поступила ли оплата?»

• Если оплата поступила — бухгалтер перевыгружает отчёт и закрывает задачу с результатом «Доплата»

• Если оплаты нет, подключается юрист:

  • при первой просрочке — задача «Выяснить причину и направить уведомление» (шаблон письма прилагается)

  • при повторной просрочке — задача «Разобраться в причине, подготовить претензию»

После работы юриста включается индикатор «Не оплаченные сделки». Задача не закрывается до полного урегулирования

📄 Процесс «Дебеторка.Постоплата»

Работает аналогично, но с полем «Дней для постоплаты» и сроком по умолчанию 3 рабочих дня.

Все остальные шаги совпадают:

• задача бухгалтеру о поступлении оплаты

• подключение юриста при просрочке

• индикатор неоплаченных сделок до решения вопроса

📌 Контроль соблюдения

Сотрудники обязаны:

• реагировать на задачи от процессов

• не закрывать задачи юриста до фактического решения вопроса с задолженностью