Сравнение версий

Старая версия 3

changes.mady.by.user Никанор Ким

Сохранено

по сравнению с

Новая версия Текущий

changes.mady.by.user Сергей Пасаженников

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

Оглавление

🎯Цель регламента

Данный регламент устанавливает порядок самостоятельного расчёта стоимости перевозки сотрудниками отдела продаж через сервис:

calc.scs-aero.ru

Регламент введён для:

  • ускорения обработки запросов клиентов;

  • снижения нагрузки на отдел

расчетов

  • расчётов;

  • стандартизации расчётов.

Примечание

Сделки, подпадающие под параметры данного регламента, должны рассчитываться сотрудниками ОП самостоятельно.

📌 Когда необходимо использовать калькулятор

Сотрудник отдела продаж обязан использовать

сервис

сервис calc.scs-aero.ru, если запрос клиента соответствует следующим условиям:

Квалификация:

Тип

  • тип перевозки: Импорт;

Продукт

  • продукт: AA, DA

  • Выдача груза (AA, DA) допускается
    • Страна

    • (выдача груза допускается);

    • страна отправления: Китай;

    Страна

    • страна назначения: Россия;

    Пункт

    • пункт назначения: Москва.

    Груз:

    Тип

    • тип груза:

    Общего

    • общего характера;

    Упаковка

    • упаковка: не требуется;

    Бренды

    • бренды: допускаются (до

    1000кг

    • 1000 кг);

    Наибольшие

    • наибольшие габариты (ДхШхВ): не должны превышать 300х240х155.

    Информация

    В данных случаях передача заявки в отдел расчетов не требуется.

    🧮

    Порядок расчёта

    Расчёт перевозки через онлайн-калькулятор

    (это не смотри)

    Шаг 1. Получение параметров груза

    Перед расчётом необходимо уточнить у клиента:

    • аэропорт отправления

    • аэропорт назначения

    • вес груза

    • объём груза

    • количество мест

    • габариты (если есть)

    Шаг 2. Расчёт в системе

    1. Перейти в сервис:

    Если параметры сделки позволяют выполнить расчёт через сервис calc.scs-aero.ru

    1. Указать параметры груза:

    • направление

    • вес

    • объём

    • количество мест

    1. Получить расчёт ставки.

    Шаг 3. Проверка результата

    Перед отправкой расчёта клиенту необходимо проверить:

    • корректность направления

    • соответствие веса и объёма

    • актуальность ставки

    Шаг 4. Отправка расчёта клиенту

    После проверки сотрудник:

    • формирует коммерческое предложение

    • отправляет его клиенту

    🗂 Фиксация расчёта в CRM

    После выполнения расчёта необходимо:

    • сохранить параметры груза в карточке сделки

    • зафиксировать расчёт в комментарии

    В комментарии рекомендуется указать:

    • направление

    • вес / объём

    • рассчитанную ставку

    , сотрудник отдела продаж обязан выполнить расчёт самостоятельно.

    Подробная инструкция по работе с калькулятором размещена в базе знаний:

    📘 Инструкция по работе с онлайн-калькулятором доставки

    Использование карты провинций

    При выборе варианта расчёта сотрудник обязан ориентироваться на карту провинций, используемую в компании.

    Основной критерий выбора маршрута — скорость доставки груза до аэропорта отправления.

    Примечание

    если калькулятор предлагает несколько вариантов расчёта, необходимо выбирать маршрут, который обеспечивает
    наиболее быструю доставку груза до аэропорта вылета, с учётом расположения провинции отправителя.

    ⚠ Ответственность сотрудников

    Сотрудник отдела продаж обязан:

    • использовать калькулятор для стандартных запросов;

    • не передавать типовые расчёты логистам;

    • проверять корректность расчёта.

    Связанные статьи