| Оглавление |
|---|
Данный регламент устанавливает порядок самостоятельного расчёта стоимости перевозки сотрудниками отдела продаж через сервис:
Регламент введён для:
ускорения обработки запросов клиентов
снижения нагрузки на отдел расчетов
стандартизации расчётов
| Примечание |
|---|
Сделки, подпадающие под параметры данного регламента, должны рассчитываться сотрудниками ОП самостоятельно. |
📌 Когда необходимо использовать калькулятор
Сотрудник отдела продаж обязан использовать сервис calc.scs-aero.ru, если запрос клиента соответствует следующим условиям:
Квалификация:
Тип перевозки: Импорт
- Продукт: AA, DA
- Выдача груза (AA, DA) допускается
Страна отправления: Китай
- Страна назначения: Россия
Пункт назначения Москва
Груз:
- Тип груза: Общего характера
- Упаковка: не требуется
- Бренды: допускаются (до 1000кг)
- Наибольшие габариты (ДхШхВ): не должны превышать 300х240х155
| Информация |
|---|
В данных случаях передача заявки в отдел расчетов не требуется |
🧮
Порядок расчётаРасчёт перевозки через онлайн-калькулятор
(это не смотри)Шаг 1. Получение параметров груза
Перед расчётом необходимо уточнить у клиента:
аэропорт отправления
аэропорт назначения
вес груза
объём груза
количество мест
габариты (если есть)
Шаг 2. Расчёт в системе
Перейти в сервис:
Если параметры сделки позволяют выполнить расчёт через сервис calc.scs-aero.ru
Указать параметры груза:
направление
вес
объём
количество мест
Получить расчёт ставки.
Шаг 3. Проверка результата
Перед отправкой расчёта клиенту необходимо проверить:
корректность направления
соответствие веса и объёма
актуальность ставки
Шаг 4. Отправка расчёта клиенту
После проверки сотрудник:
формирует коммерческое предложение
отправляет его клиенту
🗂 Фиксация расчёта в CRM
После выполнения расчёта необходимо:
сохранить параметры груза в карточке сделки
зафиксировать расчёт в комментарии
В комментарии рекомендуется указать:
направление
вес / объём
, сотрудник отдела продаж обязан выполнить расчёт самостоятельно.
Подробная инструкция по работе с калькулятором размещена в базе знаний:
📘 Инструкция по работе с онлайн-калькулятором доставки
| Примечание |
|---|
Использование карты провинцийПри выборе варианта расчёта сотрудник обязан ориентироваться на карту провинций, используемую в компании. Основной критерий выбора маршрута: скорость доставки груза до аэропорта отправления. Если калькулятор предлагает несколько вариантов расчёта, необходимо выбирать маршрут, который обеспечивает наиболее быструю доставку груза до аэропорта вылета, с учётом расположения провинции отправителя. |
⚠ Ответственность сотрудников
Сотрудник отдела продаж обязан:
использовать калькулятор для стандартных запросов
не передавать типовые расчёты логистам
проверять корректность расчёта