Оглавление:

В системе работают два процесса:

• Дебеторка.Предоплата — для сделок с предоплатой

• Дебеторка.Постоплата — для сделок с постоплатой

Заполнение условий оплаты

На основе подписанного договора юрист заполняет в карточке сделки количество дней для доплаты:

• Дней для доплаты (предоплата) — для сделок с предоплатой

• Дней для постоплаты — для сделок с постоплатой

После завершения перевозки процесс автоматически проверяет соблюдение сроков и при наступлении даты оплаты запускает дальнейшие шаги.

Если поле не заполнено, система автоматически применяет сроки по умолчанию:

• для предоплаты — 5 рабочих дней от даты сделки

• для постоплаты — 3 рабочих дня от даты сделки

Процесс «Дебеторка.Предоплата»

В день, когда оплата должна поступить система создаёт задачу бухгалтеру: «Поступила ли оплата?»

• Если оплата поступила — на менеджера падает задача с типом «Отчет» менеджер проверяет и перевыгружает отчет и закрывает задачу с результатом «Перевыгрузил»

• Если оплаты нет, подключается юрист:

  • при первой просрочке — юрист Выясняет причину у менеджера и направляет уведомление клиенту

  • при повторной просрочке — Разбирается в причине и готовит претензию

После работы юриста включается индикатор «Не оплаченные сделки». Задача не закрывается до полного урегулирования

Процесс «Дебеторка.Постоплата»

Работает аналогично, но с полем «Дней для постоплаты» и сроком по умолчанию 3 рабочих дня.

Все остальные шаги совпадают.

Контроль соблюдения

Сотрудники обязаны:

• реагировать на задачи от процессов

• предоставлять юристу информацию и пояснения по причинам отсутствия оплаты для дальнейшей работы с задолженностью

• не закрывать задачи юриста до фактического решения вопроса с задолженностью